Obwohl E-Mails als weniger formell gelten, gibt es trotzdem einige Regeln, die du hierbei beachten musst:
- Betreff
Du solltest immer einen Betreff in E-Mails angeben, damit diese zum einen nicht im Spamordner landet und der Empfänger zum anderen weiß, um was es geht. - Struktur
Eine ordentliche Struktur ist hierbei ebenfalls unerlässlich. Daher solltest du mit der wichtigsten Information beginnen, sodass gleich klar wird, was du mit deiner Mail bezwecken möchtest. - Paragraphen
Des Weiteren solltest du auch deine ganze Mail strukturieren, indem du sie in sinnvolle Paragraphen unterteilst. - KISS
KISS ist eine Regel, die Keep It Short and Simple bedeutet. Versuche nicht auszuschweifen oder unwichtige Details zu nennen, denn eine E-Mail soll zum schnellen und einfachen Austausch von Informationen dienen. - Form
In formellen Mails solltest du keine Abkürzungen, Smileys oder Ausrufezeichen verwenden, dies gilt allgemein als unhöflich und unangebracht.
Außerdem solltest du auf deinen Satzbau, die Wortwahl sowie Zeichensetzung und Grammatik achten. - Überprüfen
Bevor du deine Mail abschickst, solltest du sie immer noch einmal durchlesen und überprüfen ob du dich an die genannten Regeln gehalten hast. Achte vor allem auf die Form und ob man nachvollziehen kann, um was es dir geht.
Beispiel
Abb. 1: Beispiel
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